Obchodní podmínky

Účinné od 30. 9. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží přes e-shop vymazlenedrevo.cz. Kupujícím je zpravidla spotřebitel; ustanovení o spotřebitelích se použijí jen tehdy, je-li kupující spotřebitelem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Prodávající

• Jméno: Jan Zajíček, podnikající fyzická osoba

• IČO: 74340760

• Sídlo: Jeřice 109, 508 01 Jeřice

• E-mail: dilna@vymazlenedrevo.cz

• DPH: není plátcem DPH

Prodávající není plátcem DPH. Veškerou komunikaci k objednávkám, reklamacím i dotazům vyřizujeme e-mailem na adrese dilna@vymazlenedrevo.cz.

2. Zboží vyráběné na zakázku

Prodávající vyrábí dřevěné mapy na zakázku podle konfigurace, kterou kupující sestaví v konfigurátoru na webu: zvolená země, nahraná trasa ve formátu GPX, vrstvy (hory, řeky), dřevo, velikost, text štítku a případně logo. Každý kus se vyrábí až po objednávce a právě pro konkrétního kupujícího.

Místo vlastního GPX souboru si kupující může vybrat ukázkovou trasu. Ukázkové trasy jsou vypočteny z dat OpenStreetMap (© přispěvatelé OpenStreetMap, licence ODbL); prodávající neručí za to, že je trasa v terénu sjízdná, ani za její soulad s místními předpisy.

Náhled v konfigurátoru je schváleným návrhem výrobku. Kupující odpovídá za správnost podkladů, které sám zadá (průběh trasy v GPX souboru, text štítku, logo), a za to, že je oprávněn nahrané logo použít.

Dřevo je přírodní materiál. Kresba, suky, odstín a jeho postupné tmavnutí na světle se liší kus od kusu a výrobek se v nich může od náhledu lišit. Tyto rozdíly jsou přirozenou vlastností dřeva, na kterou prodávající upozorňuje před uzavřením smlouvy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupující vloží nakonfigurovanou mapu do košíku a v pokladně vyplní kontaktní údaje a zvolí způsob doručení.

• Před odesláním objednávky vidí kupující souhrn objednávky včetně celkové ceny a dopravy. Zadané údaje může až do zaplacení kdykoli opravit – vrátit se do košíku nebo do konfigurátoru.

• Kupující potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami a výslovně vezme na vědomí, že od smlouvy nelze odstoupit (článek 7). Tlačítkem pro zaplacení kartou odesílá objednávku zavazující k platbě a je přesměrován na platební bránu Stripe.

• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající po úspěšné platbě odešle kupujícímu e-mail s potvrzením objednávky. Pokud platba neproběhne, smlouva uzavřena není a objednávka se zruší.

• Uzavřenou smlouvu (objednávku) prodávající archivuje v elektronické podobě. Kupující ji obdrží v potvrzovacím e-mailu a stav objednávky může sledovat přes odkaz v tomto e-mailu. Znění obchodních podmínek účinné v den objednávky je součástí smlouvy; doporučujeme si je uložit.

• Náklady na použití internetu a telefonu při objednávce hradí kupující sám a nejsou nijak navýšeny.

4. Cena

Ceny uvedené v konfigurátoru, v košíku a v pokladně jsou konečné a uvádějí se v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH, a proto cena DPH neobsahuje ani se k ní nepřipočítává. K ceně zboží se připočítává cena doručení podle článku 6. Celková cena včetně dopravy se kupujícímu zobrazí před odesláním objednávky.

5. Platební podmínky

Kupní cenu včetně ceny doručení hradí kupující předem, a to platební kartou přes platební bránu Stripe (podle nabídky brány také přes Apple Pay nebo Google Pay). Jiné způsoby platby, například dobírku nebo platbu převodem, nenabízíme.

Údaje o platební kartě kupující zadává přímo do zabezpečeného prostředí společnosti Stripe; prodávající je nevidí ani neukládá. S výrobou začínáme po připsání platby. Doklad o zaplacení prodávající zašle kupujícímu e-mailem.

6. Doručení

Zboží doručujeme na území České republiky. Způsob doručení se nabízí podle velikosti zabalené zásilky: pokud se balík vejde do limitů Zásilkovny (nejdelší strana nejvýše 120 cm a součet všech tří stran nejvýše 150 cm), nabídneme doručení Zásilkovnou; větší balíky posíláme přes DPD. V pokladně se vždy zobrazí jen způsoby, které pro danou objednávku připadají v úvahu.

Dodací lhůta: termín výroby potvrdíme e-mailem po objednávce. Zboží odešleme bez zbytečného odkladu po dokončení výroby. Pokud se na termínu nedohodneme jinak, odevzdáme zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy (§ 2159 odst. 1 OZ). Pokud kupujícímu navržený termín výroby nevyhovuje, může nám to napsat; dohodneme se na jiném termínu, nebo objednávku zrušíme a vrátíme celou zaplacenou částku.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat, zda není obal zásilky poškozený. Poškození zjevné už při převzetí uveďte u dopravce a dejte nám co nejdříve vědět e-mailem, ideálně s fotografiemi obalu i zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který uzavře smlouvu distančním způsobem, může od ní obecně odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů (§ 1829 odst. 1 OZ). Podle § 1837 písm. d) OZ však spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

Každá mapa se vyrábí na zakázku podle trasy, textu, rozměru a dřeva, které si kupující sám zvolil. Kupující proto od kupní smlouvy nemůže odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů. Kupující na to je upozorněn před odesláním objednávky a v pokladně to výslovně potvrzuje.

Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění (článek 9), ani možnost dohodnout se s prodávajícím na zrušení objednávky, dokud s výrobou nezačal.

Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud mapu z objektivních důvodů nelze vyrobit (například nahraný soubor nelze zpracovat nebo zásilku nelze žádným nabízeným způsobem doručit). V takovém případě vrátí kupujícímu celou zaplacenou částku bez zbytečného odkladu, a to stejným způsobem, jakým byla zaplacena.

8. Přechod vlastnictví a nebezpečí škody

Zboží odesílané kupujícímu je odevzdáno v okamžiku, kdy je dopravce předá kupujícímu nebo osobě, kterou kupující určil (§ 2159 odst. 2 OZ). Převzetím zboží nabývá kupující vlastnické právo (§ 2160 OZ) a současně s ním na něj přechází nebezpečí škody na věci (§ 2082 odst. 1 OZ). Za poškození nebo ztrátu zásilky během přepravy tedy vůči kupujícímu odpovídá prodávající.

9. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 OZ). Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí (§ 2165 odst. 1 OZ). Postup reklamace, práva kupujícího a lhůty popisuje reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

10. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti a podněty vyřizuje prodávající e-mailem na adrese dilna@vymazlenedrevo.cz.

Pokud se spor ze smlouvy nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé, a spotřebitel k němu přiloží doklad o tom, že se pokusil spor vyřešit přímo s prodávajícím.

Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Osobní údaje

Jak nakládáme s osobními údaji kupujících, popisují zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vždy použije znění účinné v den odeslání objednávky. Je-li některé ustanovení neplatné, neplatnost se nedotýká ostatních ustanovení.